Business Consultant ServiceNow

Bist Du ein ServiceNow Experte? Hast Du umfassende Erfahrungen in der Beratung und Kundenpflege? Dann könntest Du Business Consultant bei ProServ werden.

Dein Aufgabenbereich 

  • Unterstützung unserer Kunden bei der Analyse und der Definition von Anforderungen im Umfeld IT Service Management

  • Übersetzung von fachlichen Anforderungen in technische Designs

  • Implementierung der Anforderungen in ServiceNow

  • Projekttätigkeiten wie Erstellen von Pflichtenheften und Action Point Listen

  • Sicherstellen der Service Delivery “in time and budget”

  • Schnittstellenfunktion zwischen IT und Business

 

Proserv - Apply to be Business Consultant

Das bringst du mit 

  • sehr gute und praktische IT-Kenntnisse, insbesondere im ITSM Prozessmodell

  • ausgezeichnete kommunikative Fertigkeiten

  • sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

  • tief gehende ITIL Kenntnisse der IT Service Management Prozessen - (Design und Implementierung (CSDM)

  • praktische Erfahrung in der Umsetzung fachlicher Anforderungen in organisatorische und technische Abläufe/ Prozessmodelle

  • Fertigkeit, fachliche Anforderungen in technische Designs zu übersetzen

  • praktische und ausgeprägte Erfahrung im Projektmanagement und der Anwendung agiler Methoden

  • solide, praktische Erfahrung im Projektmanagement

Zertifikate (wünschenswert)

  • ITIL v3 oder v4

  • CSA (Certified System Administrator)

  • CIS IT Service Management, weitere CIS Zertifikate von Vorteil

  • Zertifizierung für Methoden des Projektmanagement (z.B. PMP, PRINCE2) wünschenswert

Das bieten wir dir

  • ein marktübliches Gehalt mit Bonuszahlungen und Umsatzbeteiligungen 

  • eine betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung

  • mobiles Arbeiten unf flexible Arbeitszeitmodelle

  • Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zeirtifizierungen

  • ein Dienstrad über JobRad

  • eine moderne und individuelle Hardwareausstattung

  • Firmevents

  • ein offenes und teamorientes Arbeitsumfeld

  • flache Hierarchien und die Möglichkeit, sich beim Aufbau des Unternehmens einzubringen

Über ProServ

Mit Sitz in Deutschland und Polen sind wir ein ServiceNow Premier Partner, der sich auf die Bereitstellung von erstklassigen Produkten und Services für die ServiceNow-Plattform spezialisiert hat. Unser Anspruch ist es, die Arbeitsabläufe für jeden unserer Kunden so zu optimieren, dass IT, Mitarbeiter und Kunde den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen.

 

Interessiert?

Nimmst du die Herausforderung an? Dann sende deinen Lebenslauf ein oder füll das Formular aus.

E-Mail 

 

Du kannst dich auch über LinkedIn bewerben:

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